旅游平台的投诉处理是维护消费者权益的重要环节。如果您在旅游过程中遇到了问题，比如服务不符合约定、行程变更、意外事故等，需要向旅游平台投诉，通常可以按照以下步骤进行：

1. **查看旅游平台客服信息**：

首先，您应该查看旅游平台的官方网站或者APP，通常在“帮助中心”、“客服中心”或者“联系我们”等部分可以找到投诉的具体联系方式，包括电话、邮箱、在线客服等。

2. **初步沟通**：

如果您的问题可以通过初步的沟通解决，可以直接通过平台的在线客服功能进行咨询。通常旅游平台会有专门的客服团队，能够提供旅游相关的咨询服务。

3. **正式投诉**：

如果初步沟通无法解决问题，您需要进行正式的投诉。这时，您可以通过提供的联系方式，比如电话或者邮箱，向旅游平台的客服部门提出正式的书面投诉。在投诉时，请详细说明您遇到的问题，并提供相关的证据，比如合同、付款凭证、旅游行程单、问题发生的具体情况描述等。

4. **投诉处理**：

平台收到投诉后，会根据您提供的情况进行调查。客服部门会根据调查结果，给出一个处理方案。这个方案可能包括退款、行程调整、提供补救措施等。

5. **如果投诉未解决**：

如果您对旅游平台的处理结果不满意，或者没有收到合理的答复，您可以向相关的政府部门投诉。在中国，您可以向国家旅游局或者当地的消费者协会投诉。此外，您也可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。

6. **法律途径**：

如果通过上述途径仍然不能解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。比如，可以咨询律师，根据律师的建议采取相应的法律行动。