在当前的信息化时代，铁路出行已成为许多人选择的交通方式，而一款好用的铁路订票软件能够为旅客提供便捷、快速的购票体验。目前市场上有很多铁路订票软件，如12306、智行、携程、飞猪等，那么哪个铁路订票软件最好用呢？接下来，我们将从功能、服务、用户体验等方面对这些软件进行分析，希望能为您提供一些参考。

1. 12306

12306是中国铁路总公司官方推出的铁路订票软件，具有权威性和可靠性。用户可以通过该软件查询火车票、预订火车票、改签火车票、退票等功能。此外，12306还支持实时查询火车运行情况、车站信息、票价信息等服务。

优点：

（1）官方权威，信息可靠；

（2）功能全面，支持购票、改签、退票等一站式服务；

（3）实时查询火车运行情况、车站信息、票价信息等；

（4）操作简单，易于上手。

缺点：

（1）高峰期抢票难度较大；

（2）界面设计较为简陋，用户体验有待提升。

2. 智行

智行是一款集火车票、机票、酒店预订于一体的出行类软件。在铁路订票方面，智行具有查询火车票、预订火车票、改签火车票、退票等功能。此外，智行还提供抢票、出行保险、行程管理等特色服务。

优点：

（1）功能全面，支持火车票、机票、酒店预订等多种出行服务；

（2）抢票功能强大，提高购票成功率；

（3）提供出行保险、行程管理等特色服务，方便用户出行；

（4）界面设计简洁，操作便捷。

缺点：

（1）部分功能需付费使用；

（2）火车票预订成功率相对较低。

3. 携程

携程是一款知名的综合旅游服务平台，提供火车票、机票、酒店、旅游套餐等多种服务。在铁路订票方面，携程具有查询火车票、预订火车票、改签火车票、退票等功能。此外，携程还提供抢票、行程管理、旅行攻略等特色服务。